キャンサーコンパスクリニック オンライン診療利用規約

​第1条（目的）
本規約は、キャンサーコンパスクリニック（以下「当院」）が提供するオンライン診療およびオンライン受診勧奨・相談（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用された場合、本規約に同意いただいたものとみなします。

​第2条（サービスの範囲と性質）
​・本サービスは、当院が指定するビデオ通話システム等を用いて遠隔地から実施されます。
​・本サービスにおいて、医師は提出された資料や健診データ、問診結果に基づき、必要と判断した場合には診断、処方、他施設への検査指示等の医行為を行うものとします。

・本サービス提供中に利用者の容態が急変した場合、医師は診療を中止し、救急要請や近隣医療機関への受診を指示します。利用者はあらかじめ緊急時の連絡先および最寄りの緊急受診可能な医療機関を把握しておくものとします。
・本サービスは、緊急を要する病態への対応を目的としておりません。緊急性が認められる場合は、速やかに救急医療機関を受診してください。

​第3条（本人確認）
利用者は、診療開始時に以下の方法で本人確認を行うことに同意するものとします。
​・健康保険証、マイナンバーカード、運転免許証等の公的身分証明書のカメラ越しでの提示。
​・当院が指定する予約システムへの事前の身分証アップロード。
当院の医師も、利用者に対し、医師免許証等の提示または当院HP等の公開情報との照合により、本人確認を行うものとします。

本人確認が完了しない場合、当院は診療・相談の開始を拒否できるものとします。

​第4条（受診環境）
利用者は、以下の環境を確保した上で本サービスを利用するものとします。
・プライバシーが確保された静かな個室での受診。
​・セキュリティが確保されていない公共Wi-Fiの使用禁止。
​・第三者が同席する場合は、事前に当院医師の許可を得ること。
・カメラやマイクが正常に動作する端末を使用すること

​第5条（対面診療への切り替え）
医師がオンラインでの診療・相談が不適切（情報不足、通信不良、緊急性の判断等）と判断した場合、利用者はオンライン診療を中止し、対面診療への移行や近隣医療機関への受診勧奨に従うものとします。この場合においても、すでに発生した相談料は返金の対象となりません。

​第6条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
​・医師の許可なく診察内容を録音、録画、撮影（スクリーンショット含む）すること。
​・診察内容や録画データをSNSやインターネット上に公開すること。
​・氏名、生年月日、既往歴、家族歴、服薬状況等について虚偽の情報を提供すること。
・本サービスを診療・相談以外の目的で利用すること
・その他、当院が不適切と判断する行為

​第7条（費用と支払い）
​相談料（自費診療分）に加え、システム利用料、予約キャンセル料（規定時間経過後）が発生します。
​支払いは原則として当院指定のクレジットカード決済または電子決済とします。

第8条（当院のセキュリティ対応）​

当院は、本サービスにおいてエンドツーエンド暗号化に対応した医療用途ビデオ通話システムを使用します。

利用者は、自身の使用する端末のOSおよびアプリを最新の状態に保ち、適切なセキュリティ対策（ウイルス対策等）を講じるものとします。

診療に関する情報の取り扱いについては、別途定める「個人情報保護方針」に従います。

当院は、利用者の個人情報を本サービスの提供目的以外に使用しません。

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第9条（代理受診および未成年者の取り扱い）​

患者本人が受診できない場合、患者本人の同意を得た上で、配偶者、一親等以内の親族、またはそれに準じる者が代理で相談を受けることができます。その際、代理人の身分証明書および患者本人との関係を確認できる書類の提示を求めることがあります。

未成年者（18歳未満）が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を要します。

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第10条（免責事項）​

利用者の通信環境（回線速度の低下、接続切断等）に起因して診療・相談の質または継続性に支障が生じた場合、当院はその責を負いません。利用者が虚偽の情報を提供したことにより生じた不利益については、当院はその責を負いません。

当院が提供する診療・助言は、利用者の最終的な医療上の意思決定を保証するものではありません。​

 

第11条（規約の変更）

当院は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は当院ウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用された場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

 

第12条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠するものとし、本サービスに関して紛争が生じた場合は、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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附則：本規約は令和８年４月８日より施行します。

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​　　　　　　　　　　　　　　　　キャンサーコンパスクリニック